DATENSCHUTZERKLÄRUNG – KNAUF SHOPPING WEBSITES & EINKAUFSZENTREN
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die Knauf Shopping Pommerloch SARL und die Knauf Shopping Schmiede SARL Ihre personenbezogenen Daten verwenden, die wir über die Webseite Knaufshopping.lu (die „Webseite“) sowie in den Knauf Shoppings (die „Zentren“) erheben.
Gegebenenfalls informieren wir Sie über Änderungen dieser Datenschutzerklärung. Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist auf dieser Webseite verfügbar, zusammen mit einer kurzen Zusammenfassung der wichtigsten Änderungen gegenüber der vorherigen Version.
WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Das bedeutet, dass die Daten eine Person direkt betreffen oder zu dieser Person zurückverfolgt werden können – sei es allein oder in Kombination mit anderen Daten.
WER IST VERANTWORTLICH?
Die Knauf Shopping Pommerloch SARL und die Knauf Shopping Schmiede SARL sind für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die wir über die Webseite sowie in den Zentren erheben.
Unsere Standorte befinden sich unter folgender Adresse:
3 Op d’Schmett, L-9964 Huldange und 19, Route de Bastogne, L-9638 Pommerloch.
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Knauf Shopping können Sie uns jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
info@knaufshopping.lu
WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR?
· Für unseren Newsletter verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
E‑Mail‑Adresse, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, besuchte Veranstaltungen, Anmeldemethode sowie (falls angegeben) Ihr Haushaltstyp, Ihre Interessen, Ihr bevorzugtes Shoppingcenter und Ihre Postleitzahl.
· Für Ihre Anmeldung zu von uns organisierten Veranstaltungen verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
E‑Mail‑Adresse, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, besuchte Veranstaltungen, Anmeldemethode sowie (falls angegeben) Ihr Haushaltstyp, Ihre Interessen, Ihr bevorzugtes Shoppingcenter und Ihre Postleitzahl.
· Für die Nutzung des kostenlosen WLAN‑Dienstes in unseren Centern verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
E‑Mail‑Adresse, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, besuchte Veranstaltungen, Anmeldemethode, MAC‑Adresse, IP‑Adresse, bevorzugtes Shoppingcenter sowie (falls angegeben) Ihre Postleitzahl, Ihr Geschlecht, Ihr Haushaltstyp und Ihre Interessen.
· Für Feedback‑Formulare, die wir Ihnen zusenden können, wenn Sie sich für unseren WLAN‑Dienst registriert haben, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten (sofern Sie diese angeben):
Vorname, Nachname, E‑Mail‑Adresse, Center, für das das Feedback abgegeben wurde, sowie das Feedback selbst (NPS‑Bewertung und gegebenenfalls die Bewertung weiterer Aspekte).
· Für die Videoüberwachung in unseren Centern erstellen wir Videoaufnahmen von Ihnen, wenn Sie sich in einem der Center oder auf dem Parkplatz befinden.
· Für Anfragen potenzieller Mieter, die uns über die Website kontaktieren, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
E‑Mail‑Adresse, Vorname, Nachname, Telefonnummer, Firmenname (im Falle eines Einzelunternehmers), personenbezogene Daten, die Sie im Freifeld angeben, sowie personenbezogene Daten, die in den E‑Mails enthalten sind, die Sie uns senden.
WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE ERFOLGT DIE VERARBEITUNG?
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten benötigen wir stets einen bestimmten Zweck. Dieser Zweck unterscheidet sich je nach Art der Verarbeitung.
Beispielsweise verarbeiten wir für den Versand unseres Newsletters unter anderem Ihren Namen und Ihre E‑Mail‑Adresse.
Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur verarbeiten, wenn wir uns auf eine rechtliche Grundlage stützen können. Ohne eine solche Rechtsgrundlage ist die Datenverarbeitung unzulässig. Beispiele für rechtliche Grundlagen sind:
· Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt.
· Die Verarbeitung ist notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen (z. B. die Bereitstellung von Videoaufnahmen an die Polizei).
· Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten erforderlich, jedoch nur, sofern Ihre Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten nicht überwiegen.
NACHFOLGEND FINDEN SIE WEITERE INFORMATIONEN ÜBER DIE ZWECKE, FÜR DIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN, SOWIE ÜBER DIE RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG
• Für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen unseres Newsletters besteht der Zweck darin, Ihnen den Newsletter zuzusenden, um Sie über Neuigkeiten, Veranstaltungen und Angebote unseres Centers sowie der Geschäfte in den Centern zu informieren.
Die Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung.
• Für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen Ihrer Anmeldung zu unseren Veranstaltungen besteht der Zweck darin, diese Veranstaltungen zu organisieren und Ihnen hierzu Informationen bereitzustellen.
Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, nämlich die Organisation unserer Veranstaltungen und die Information der Teilnehmenden.
· Für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des kostenlosen WLAN‑Dienstes in unseren Centern besteht der Zweck darin, Ihnen den WLAN‑Service zur Verfügung zu stellen.
Die Rechtsgrundlage ist zweifach:
(i) die Erforderlichkeit zur Erfüllung des Vertrags, d. h. des WLAN‑Dienstes (Daten: MAC‑Adresse und Verkehrsdaten), und
(ii) unser berechtigtes Interesse, nämlich die Förderung unserer Aktivitäten in den Centern (Daten: E‑Mail‑Adresse, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, besuchte Veranstaltungen, Anmeldemethode, MAC‑Adresse, IP‑Adresse, bevorzugtes Center sowie — falls angegeben — Ihre Postleitzahl, Ihr Geschlecht, Ihr Haushaltstyp und Ihre Interessen).
· Für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Feedback‑Formulare, die wir Ihnen zusenden können, wenn Sie sich für unseren WLAN‑Service registriert haben, besteht der Zweck darin, das Erlebnis in unseren Centern zu verbessern.
Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, nämlich die Verbesserung des Besuchererlebnisses in unseren Centern.
· Für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Videoüberwachung in unseren Centern oder auf dem Parkplatz besteht der Zweck darin, die Sicherheit in unseren Centern, für unsere Besucher, unsere Mitarbeiter und deren Eigentum zu gewährleisten.
Die Rechtsgrundlage ist zweifach:
(i) unser berechtigtes Interesse, nämlich die Gewährleistung der Sicherheit in den Centern oder auf dem Parkplatz, und
(ii) die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, z. B. wenn wir Videoaufnahmen auf Anfrage der Polizei oder anderer Ermittlungsbehörden bereitstellen.
• Für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen von Anfragen potenzieller Mieter, die uns über die Website kontaktieren, besteht der Zweck in der möglichen Vermietung von Geschäftsflächen in unseren Centern.
Die Rechtsgrundlage ist, dass die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erfolgt, die auf Anfrage der betroffenen Person vorgenommen werden.
WO SPEICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir speichern den Großteil Ihrer personenbezogenen Daten auf Servern. Grundsätzlich besteht unsere Richtlinie darin, dass Daten nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert werden.
Alle Länder innerhalb des EWR bieten ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten, das dem durch die luxemburgische Gesetzgebung vorgesehenen Niveau entspricht.
MIT WEM TEILEN WIR IHRE DATEN UND WARUM?
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Auftragsverarbeitern, die einen Teil der Verarbeitung gemäß unseren Anweisungen und unter unserer Verantwortung durchführen.
Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir klare schriftliche Vereinbarungen darüber getroffen, wie sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Wir überwachen die Einhaltung dieser Vereinbarungen, unter anderem durch Audits.
Die Auftragsverarbeiter dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verarbeiten und müssen sie auf unsere einfache Anfrage hin löschen oder an uns zurückgeben.
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten außerdem innerhalb unserer Unternehmensgruppe, da wir eine zentrale Datenbank der Newsletter‑Anmeldungen führen.
Schließlich teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Aufsichtsbehörden, Ermittlungsdiensten oder anderen staatlichen Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder in den unten beschriebenen Fällen.
Nachfolgend finden Sie weitere Informationen über externe Parteien, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls teilen. Mit all diesen Parteien bestehen die erforderlichen schriftlichen Vereinbarungen.
• Newsletter:
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Klaviyo, um den Newsletter zu versenden. Klaviyo ist ein Auftragsverarbeiter.
• Anmeldung zu Veranstaltungen:
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Eventbrite, um Anmeldungen und Registrierungen zu verwalten. Eventbrite ist eine Registrierungs‑ und Ticketing‑Plattform sowie ein Auftragsverarbeiter.
• Kostenloses WLAN in unseren Centern:
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Picopoint, um den WLAN‑Dienst anbieten zu können. Picopoint ist der Technologieanbieter für diesen Dienst und trägt gemeinsam mit uns die Verantwortung für die Datenverarbeitung.
Knauf Shopping ist Ihr Hauptansprechpartner, wenn Sie z. B. eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Picopoint finden Sie in deren Datenschutzrichtlinie:
https://www.picopoint.com/privacy-policy/
• Videoüberwachung:
[G4S / Securitas] hat Zugang zu den Videoaufnahmen, die in unseren Centern oder auf dem Parkplatz erstellt werden, um die Sicherheit der Center, der Besucher, der Mitarbeitenden sowie ihres Eigentums zu gewährleisten.
• Anfragen potenzieller Mieter:
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit 4Net, dem Administrator unserer Website und einem Auftragsverarbeiter.
• Feedback‑Formulare:
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Wizville, um Ihr Erlebnis in unseren Centern zu verbessern. Wizville ist ein Auftragsverarbeiter.
Wir teilen Videoaufnahmen mit der Polizei und anderen Ermittlungsbehörden, wenn wir dazu aufgefordert werden oder im Falle eines Vorfalls (aus eigener Initiative).
WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es gesetzlich zulässig ist, und nicht länger als für die Zwecke erforderlich, für die wir sie verarbeiten.
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, besondere Umstände verpflichten uns, sie länger aufzubewahren (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder der Schutz unserer Rechte bzw. der Rechte unserer Mitarbeitenden).
WELCHE RECHTE HABEN SIE?
Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie verarbeiten. Sie haben außerdem das Recht, Ihre Daten berichtigen oder löschen zu lassen, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, Ihre Daten übertragen zu lassen (an einen Dritten) sowie der Verarbeitung zu widersprechen.
Die meisten dieser Rechte gelten nicht uneingeschränkt und können nur ausgeübt werden, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Nachfolgend finden Sie eine detailliertere Beschreibung Ihrer Rechte.
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine E‑Mail an info@knaufshopping.lu senden.
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb einer Frist von maximal einem Monat. Diese Frist kann jedoch um zwei Monate verlängert werden (z. B. wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist). In diesem Fall informieren wir Sie spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage über die Verlängerung.
Sie können Ihre Daten auch selbst über den Link in unserem Newsletter ändern.
Recht auf Auskunft
Sie können uns bitten zu bestätigen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Falls dies der Fall ist, können Sie Einsicht in diese personenbezogenen Daten verlangen.
Wir stellen Ihnen dann eine Kopie der personenbezogenen Daten zur Verfügung, die wir über Sie verarbeiten.
Die Wahrung der Rechte und Freiheiten anderer Personen kann uns jedoch daran hindern, Ihnen eine vollständige Kopie bereitzustellen.
Wir sind berechtigt, Sie zu bitten, die Informationen und Verarbeitungstätigkeiten zu präzisieren, auf die sich Ihre Anfrage bezieht.
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht (siehe Abschnitt „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage“), haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke verarbeiten dürfen, für die Sie uns Ihre Einwilligung erteilt hatten.
Achtung: Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat.
Recht auf Berichtigung
Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, wenn sie nicht korrekt sind.
Sie können uns ebenfalls bitten, unvollständige personenbezogene Daten zu vervollständigen.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Dieses Recht können Sie jedoch nur ausüben, wenn wir Ihre Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten (siehe Abschnitt „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage“).
Wir werden Ihrer Anfrage nachkommen und die Verarbeitung einstellen, es sei denn:
• wir verfügen über zwingende berechtigte Gründe, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder
• wir benötigen die personenbezogenen Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Widerspruch gegen Direktmarketing
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke des Direktmarketings verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen.
Wenn Sie dieses Recht ausüben, stellen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke ein. In diesem Fall erhalten Sie unseren Newsletter nicht mehr.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
Wenn wir Ihrer Anfrage stattgeben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten — abgesehen von der Speicherung — nur noch:
(i) mit Ihrer Einwilligung,
(ii) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen,
(iii) zum Schutz der Rechte anderer Personen oder
(iv) aus wichtigen Gründen des öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines ihrer Mitgliedstaaten.
· Wir schränken die Verarbeitung ein, wenn:
Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten — und zwar für den Zeitraum, der notwendig ist, um diese Richtigkeit zu überprüfen;
· die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist und Sie der Löschung widersprechen, aber stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen;
· wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen;
· Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingelegt haben — und zwar für den Zeitraum, der notwendig ist, um zu prüfen, ob unsere berechtigten Gründe Ihre Interessen überwiegen.
Wenn wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, informieren wir Sie, bevor wir diese Einschränkung wieder aufheben.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht ist jedoch nicht absolut, was bedeutet, dass wir Ihrem Antrag nicht in allen Fällen nachkommen müssen.
· Wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:
Ihre personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die wir sie erhoben oder verarbeitet haben, nicht mehr erforderlich;
· Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es besteht keine andere rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung. Dies gilt nur, wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten (siehe Abschnitt „Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage“);
· Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es besteht kein zwingender berechtigter Grund, der Ihre Interessen überwiegt;
· wir haben Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet;
· die Löschung ist erforderlich, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, die sich aus dem Recht der Europäischen Union oder dem luxemburgischen Recht ergibt.
Wir sind nicht verpflichtet, einem Antrag auf Löschung stattzugeben, soweit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, unter anderem für:
· die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
· die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung nach dem Recht der Europäischen Union oder dem luxemburgischen Recht; oder
· die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Datenübertragbarkeit : Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten oder — soweit technisch möglich — an einen Dritten übertragen zu lassen.
Beachten Sie jedoch, dass Sie dieses Recht nur ausüben können, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder erforderlich ist für die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und Knauf Shopping Schmiede SARL oder Knauf Shopping Pommerloch SARL und nur, wenn die Verarbeitung mittels automatisierter Verfahren erfolgt.
Wenn wir Ihrem Antrag stattgeben, stellen wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
Wenn wir der Auffassung sind, dass die Erfüllung Ihres Antrags die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigen würde, sind wir nicht verpflichtet, Ihrem Antrag nachzukommen.
Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen
Wir bemühen uns stets, Ihre Anfragen und eventuellen Beschwerden zu beantworten.
Sie können außerdem eine Beschwerde bei der für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde in Luxemburg einreichen:
Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz
L‑4370 Belvaux
Tel.: +352 26 10 60‑1
https://cnpd.public.lu/
Wenn Sie nicht in Luxemburg wohnen, können Sie sich auch an Ihre zuständige lokale Datenschutzbehörde wenden.
Sie können sich ebenfalls an die Aufsichtsbehörde des EU-Mitgliedstaats wenden, in dem Sie arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß gegen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten stattgefunden hat.
WIE SICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf diejenigen Personen beschränkt, die zwingend Zugang benötigen.
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